Uzavření tiketu

Obecné informace o stavech workflow a dostupných akcích ve WebTerminalu jsou v kapitole Workflow ve WebTerminalu.

Poznámka

Akce pro uzavření tiketu je dostupná jen za předpokladu, že:

tiket není ve stavu Uzavřený,
naplánovaný pracovní příkaz je kompletní.

V menu aplikace zvolte modul Tikety a ze seznamu klikněte na požadavek, který chcete uzavřít. V detailu tohoto záznamu klikněte na tlačítko Workflow > Uzavřít tiket umístěné vpravo nahoře.

Poté se zobrazí dialog pro zadání zdůvodnění uzavření tiketu. Vyplňte povinné položky a záznam uložte stisknutím tlačítka Uzavřít tiket. Stav tiketu se změní na Uzavřený.