Příčiny selhání

1 Obecné informace
2 Skupina příčin selhání
3 Příčiny selhání
- 3.1 Struktura formuláře Příčina selhání

Obecné informace

Příčiny selhání umožňují na protokolech pracovních příkazů nebo úkolech pracovního postupu zadat důvody nesplnění (jak zapisovat výsledky pracovních příkazů je popsáno zde). Příčiny selhání jsou hierarchizovány do skupin příčin selhání prostřednictvím stromové struktury.

Skupina příčin selhání

Evidenci spustíte z navigace sekce Tikety a servisní činnost > Plán servisní činnosti > Číselníky > Skupina příčin selhání.

Funkce u evidence skupina příčin selhání

Následující tabulka popisuje akce, které mají oprávnění uživatelé systému evidence Skupina příčin selhání k dispozici na kartě Domů ve skupině Akce nebo přes kontextové menu.

Scroll Table Layout

Tlačítko	Název	Význam

Tlačítko	Název	Význam
	Změnit stav	Změní stav vybrané skupiny příčin selhání. Jednotlivé stavy jsou popsány v kapitole Stavy skupiny příčin selhání.

Stavy skupiny příčin selhání

Následující tabulka popisuje význam stavů skupiny příčin selhání.

Scroll Table Layout

Symbol	Stav	Význam

Symbol	Stav	Význam
	Koncept	Výchozí stav skupiny příčin selhání po jejím vytvoření. Skupina ve stavu Koncept lze editovat. Skupina ve stavu koncept nelze použít u protokolů pracovních příkazů a úkolů pracovních postupů.
	Platný	Platnou skupinu lze přiřadit k protokolům pracovních příkazů a úkolům pracovních postupů. Skupina ve stavu Platný lze editovat
	Neplatný	Neplatná skupina nelze přiřadit k protokolům pracovních příkazů ani k úkolům pracovních postupů. Neplatný stav lze nastavit pouze v případě, že je skupina ve stavu Platný a zároveň je aktivní. Z neplatného stavu lze přejít zpět do stavu Platný. Skupina ve stavu Neplatný již nelze editovat.

Struktura formuláře Skupina příčin selhání

Založení a editace skupiny se provádí na stejném formuláři.

Formulář je možné rozdělit do následujících částí:

Skupina příčin selhání - Základní informace o skupině příčin selhání. Význam jednotlivých polí je popsán v kapitole Záložka Skupina příčin selhání.
Příčiny selhání - Seznam konkrétních příčin selhání patřící do této skupiny. Novou příčinu lze založit prostřednictvím tlačítka
Nový.
Protokoly pracovního příkazu - Protokoly pracovních příkazů, u kterých je tato skupina příčinou selhání protokolu.
Úkoly pracovního postupu - Úkoly pracovního postupu, u kterých je tato skupina příčinou selhání úkolu.

Záložka Skupina příčin selhání

Scroll Table Layout

Název	Význam

Název	Význam
Název	Název skupiny sloužící k její identifikaci.
Pořadí	Dle pořadí skupiny se vyhodnocuje automatické přiřazení skupiny k protokolu pracovního příkazu na základě kritérií.
Stav	Stav příčiny selhání. Toto pole nelze editovat, stav je možné změnit prostřednictvím akce Změnit stav. Význam jednotlivých stavů je popsán v kapitole Stavy skupiny příčin selhání.
Je aktivní	Příznak rozlišující, zda je skupina aktivní. Skupina je aktivní, pokud je alespoň jedna z jejich příčin selhání aktivní, tzn. příčina je použita u protokolu pracovního příkazu nebo úkolu pracovního postupu. Toto pole nelze editovat.
Popis	Podrobnější popis skupiny.
Kritéria	Kritéria nad majetkem sloužící pro automatický výběr skupiny příčin selhání pro vybraný protokol pracovního příkazu. Pokud majetek, který je předmětem protokolu splňuje zadaná kritéria, dojde k automatickému vyplnění skupiny na protokol.