Znovuotevření tiketu
Poznámka
Akce pro znovuotevření tiketu je dostupná oprávněným uživatelům z evidence Tikety (požadavky na údržbu), za předpokladu, že je tiket ve stavu K ověření nebo Uzavřeno.
Akci pro znovuotevření tiketu lze vyvolat na kartě Domů klikněte ve skupině Akce na volbu Workflow > Znovu otevřít nebo stejnou volbou přes nabídku kontextového menu.
Poté se zobrazí dialogové okno s možností otevření související servisní činnosti (pokud existuje) a doplnění komentáře, proč má být tiket znovu otevřen.
Zaškrtnutím volby Otevřít i související servisní činnost dojde ke změně stavu souvisejícího pracovního příkazu. Pokračujte volbou Ok.