Uzavření tiketu
Důležitá informace
Akce pro uzavření tiketu je dostupná jen za předpokladu, že tiket není ve stavu Uzavřený nebo V řešení.
Požadavek, který je uzavřený může být znovuotevřen jen prostřednictvím příslušné funkce z desktopové aplikace TechIS.
Kroky uzavření tiketu
V menu aplikace zvolte modul Tikety a ze seznamu klepněte na požadavek, který chcete uzavřít. V detailu tohoto záznamu klepněte na tlačítko Uzavřít .
Poté se zobrazí dialog pro zadání zdůvodnění uzavření tiketu. Vyplňte povinné položky
Pokračujte tlačítkem ULOŽIT.
Status tiketu se změní na Uzavřený.
