Založení tiketu
Poznámka
Akce pro založení tiketu je dostupná oprávněným uživatelům:
z evidence Tikety (více viz postup níže)
z pohledu Začínáme s TechIS přes ikonu plus u sekce Tikety > Všechny
z evidence Majetek volbou Založit tiket
z evidence Protokoly pracovních příkazů (více viz kapitola Založení tiketu na základě provedeného pracovního příkazu).
Tipy
Na základě dané konfigurace lze přednastavit výchozí výsledek tiketu při jeho založení. Více viz Administrátorská dokumentace kapitola Konfigurace správy servisní činnosti.
Nový tiket lze založit prostřednictvím funkce Klonovat, více zde.
Okno formuláře pro založení nového tiketu lze vyvolat z evidence Tikety několika způsoby:
z kontextového menu volbou Nový,
nebo přes klávesovou zkratku CTRL+N,
na kartě Domů klikněte ve skupině Základní volby na položku Nový
Poté se zobrazí prázdný formulář pro zadání nového tiketu. Vyplňte povinné položky a záznam uložte. Význam jednotlivých polí formuláře je popsán v kapitole Struktura formuláře Tiket.