Obecné informace o evidenci Moje úkoly

Kapitola Obecné informace o evidenci Moje úkoly obsahuje následující témata:

1 Obecné informace
2 Sloupcový přehled evidence Moje úkoly
- 2.1 Zvýraznění u sloupcového přehledu evidence Moje úkoly
3 Řádkový přehled evidence Moje úkoly
- 3.1 Zvýraznění u řádkového přehledu evidence Moje úkoly
4 Přechod z evidence Moje úkoly na zdrojový záznam
5 Funkce u evidence Moje úkoly
6 Uživatelské filtry u evidence Moje úkoly

Obecné informace

Evidence Moje úkoly obsahuje souhrnný pohled napříč evidencemi Tikety a Pracovní příkazy. Zobrazuje přehled přiřazených úkolů (tikety nebo pracovní příkazy), ve kterých je aktuálně přihlášený uživatel do systému TechIS uveden jako odpovědná osoba.

Evidenci Moje úkoly lze vyvolat z navigace volbou položky Můj prostor > Moje úkoly.

Sloupcový přehled evidence Moje úkoly

Přiřazené úkoly jsou rozděleny do následujících sloupců na základě jejich stavu.

Scroll Table Layout

Název	Význam
Zpožděno	Obsahuje úkoly, jejichž termín je vyplněn a zároveň je menší než aktuální čas.
Aktuální	Obsahuje aktuální pracovní příkazy, jejichž termín je menší než aktuální čas a tikety, jejichž termín nebyl vyplněn.
Čeká	Obsahuje úkoly, jejichž termín je větší než aktuální čas.
Vyřešené	Obsahuje vyřízené pracovní příkazy a uzavřené tikety.

Zvýraznění u sloupcového přehledu evidence Moje úkoly

Následující tabulka popisuje význam zvýraznění pruhu v záhlaví jednotlivých úkolů.

Scroll Table Layout

Barva	Význam
	Nesplněný úkol po termínu. Pracovní příkazy se statusem Zpožděno a tikety, jejichž termín je vyplněn a zároveň je menší než aktuální čas.
	Splněný úkol. Vyřízené pracovní příkazy a uzavřené tikety.
	Pracovní příkazy se statusem Čeká a nebo statusem Aktuální. Tikety se statusem V řešení a nebo statusem Otevřený.
	Tikety se statusem V ověření.

Řádkový přehled evidence Moje úkoly

Volba Zobrazit vše ve spodní části sloupce u sloupcového přehledu evidence Moje úkoly zobrazí řádkový přehled vyfiltrovaných přiřazených úkolů.

Poznámka

Chcete-li ze sloupcového přehledu zobrazit jiný vyfiltrovaný řádkový přehled než je aktuálně otevřený, je třeba záložku s řadkovým přehledem nejdříve zavřít a až poté si pomocí volby Zobrazit vše otevřít řádkový přehled nový.

Zvýraznění u řádkového přehledu evidence Moje úkoly

Následující tabulka popisuje význam zvýraznění jednotlivých řádků u řádkového přehledu evidence Moje úkoly.

Scroll Table Layout

Barva řádku	Styl písma	Význam
	-	Nesplněný úkol po termínu. Úkoly, jejichž termín není prázdný a zároveň je datum jeho termínu menší než aktuální datum.
	Přeškrtnuté	Splněný úkol.

Přechod z evidence Moje úkoly na zdrojový záznam

Z evidence Moje úkoly je možné přejít na vybraný záznam do zdrojové evidence několika způsoby:

dvojklikem na něj,
na kartě Domů ve skupině Základní volby volbou Editovat.

Nacházíme-li se v řádkovém přehledu úkolů, lze přejít na zdrojový záznam také z kontextového menu volbou Editovat.

Funkce u evidence Moje úkoly

Následující tabulka popisuje akce, které mají oprávnění uživatelé systému u evidence Moje úkoly k dispozici na kartě Domů ve skupině Akce. Nacházíme-li se v řádkovém přehledu úkolů, lze tyto akce vyvolat také přes kontextové menu.

Scroll Table Layout

Tlačítko	Název	Význam
	Aktualizovat unikátní kód	Umožní aktualizovat hodnoty v poli Unikátní kód na základě nastavené konfigurace. Více viz Administrátorská dokumentace kapitola Konfigurace tvorby vlastních kódů.
	Uzavřít tiket	Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledku a reportu požadavku na údržbu. Požadavek, který je uzavřený může být znovuotevřen. Více viz kapitola Uzavření tiketu.
	Znovuotevřít tiket	Změní status tiketu na Otevřený s možností doplněním komentáře. Tiket, který je otevřený je znovu připraven na převzetí k řešení. Více viz kapitola Znovuotevření tiketu.
	Převzít tiket	Zobrazí dialogové okno pro zadání plánovaného začátku, předpokládané doby řešení a zodpovědné osoby za řešení požadavku na údržbu. Dojde tak k přiřazení úkolu pracovníkovi, který se pak objeví v jeho přehledu úkolů Moje úkoly. Změní status tiketu na V řešení. Více viz kapitola Převzetí tiketu k řešení.
	Vyřešit	Rychlé označení vybrané servisní činnosti a její případné úkoly pracovního postupu za vyřešené, více zde.
	Výsledky protokolů	Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledku, času zahájení a ukončení u vybraného příkazu a kdo zápis provedl, více zde.
	Zápis práce	Zobrazí dialogové okno pro zadání odpracovaného času u vybraného příkazu s časem zahájení, kdo zápis provedl a nákladové středisko, více zde.
	Náhradní díly	Zobrazí dialogové okno pro zadání spotřeby náhradních dílů u vybraného příkazu s datem použití, kdo díly spotřeboval a nákladové středisko, více zde.
	Pracovní postup	Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledků úkolů pracovního postupu u vybraného příkazu, textovou poznámku a kdo úkol provedl, více zde.
	Ostatní výdaje	Zobrazí dialogové okno pro zadání ostatních výdajů u vybraného příkazu - jednotkové náklady, množství a nákladové středisko, více zde.