Často kladené dotazy (FAQ)

Q: Po spuštění instalátoru je zobrazeno varování SmartScreen o možných problémech s produktem. Co mám dělat?

A: Microsoft SmartScreen je filtr proti phishingu a malwaru implementovaný v několika produktech od společnosti Microsoft. Může se stát, že budete po stažení a spuštění instalátoru TechIS upozornění na nebezpečí plynoucí z používání aplikací (jakýchkoliv aplikací nejen TechIS) získaných z webu. Produkty ELVAC SOLUTIONS jsou bezpečné a proto můžete pokračovat v instalaci.

http://www.chip.cz/trendy/nastaveni-bezpecnostniho-filtru-smartscreen/

Q: Proč je po spuštění instalátoru zobrazeno varování antivirového programu?

A: Některé antivirové produkty mohou při spuštění instalátoru TechIS upozornit uživatele na možná rizika související se spuštěním aplikace stažené z webu (jakýchkoliv aplikací nejen TechISu). Mnohé antivirové produkty si udržují databázi ověřených (dlouho existujících a používaných) aplikací, které při spuštění nevyvolají žádné upozornění uživatele. Postupem času lze předpokládat, že i aplikace TechIS bude mezi tyto aplikace patřit. Jedná se o obdobný problém jako u požívání Windows SmartScreen a proto můžete bezpečně pokračovat v instalaci.

Q:V logu aplikace nebo služby TaskServer se objevuje chyba 'System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): Cannot open database "TechIS" requested by the login. The login failed. Login failed for user 'NT AUTHORITY\SYSTEM'. Co mám dělat?

A: V případě, že používáte Microsoft SQL Server 2012 a novější nebo máte z bezpečnostních důvodů odstraněn účet "NT AUTHORITY\System" z role sysadmin SQL serveru musíte při instalacivždy zvolit možnost SQL Server Authentication a nebo povolit účet NT AUTHORITY\System nad databází.

Q: Rozložení a nastavení aplikace se neukládá. Po nastartování aplikace je vždy ve výchozím stavu.

A: To může nastat v případech, kdy administrátor vytvořil novou roli a nenastavil oprávnění zápisu na objekt typu Model Difference Aspek (Aspekt Aplikačního Modelu).

Q: Na iPhonu se mi nedaří přihlásit k aplikaci TechIS v situaci, kdy je TechIS provozován pouze v lokální síti. Může za tím být iCloud nebo nastavení Wi-Fi?

A: Ano. V podmínkách, kdy je TechIS dostupný jen v LAN, může iCloud Private Relay (soukromý přenos přes iCloud) směrovat provoz tak, že v praxi obchází interní DNS organizace a klient pak nemusí správně rozlišit adresy služeb v lokální síti. Funkce Omezit sledování IP adresy u Wi-Fi (v novějších verzích iOS součást kontextu iCloud soukromého přenosu) je u Apple navržena tak, aby skrývala vaši IP před známými trackery v Safari a v Mailu; u přístupu k interním serverům podle názvů z lokálního DNS ale může být takové chování na překážku.

Můžete zvolit jedno z následujících řešení.

Vypnutí jen pro konkrétní Wi-Fi (často stačí, doporučeno pro firemní síť): Otevřete Nastavení → Wi-Fi → u příslušné sítě klepněte na (i) → u položky Omezit sledování IP adresy nastavte Vypnuto. Apple uvádí, že pokud tuto funkci u sítě vypnete, vypne se pro tuto síť také soukromý přenos přes iCloud.

Globální vypnutí soukromého přenosu: Nastavení → [vaše jméno] → iCloud → Soukromý přenos → vypněte (označení se může lišit podle verze iOS).

Pokud chcete zachovat ochranu soukromí mimo firmu, upravte raději jen konkrétní Wi-Fi; globální vypnutí použijte tehdy, když nestačí úprava u jedné sítě.